Vous venez d’être promu à un poste de manager ? Ou peut-être voulez-vous simplement améliorer vos compétences pour devenir un meilleur manager ?
Si vous voulez savoir quelles compétences sont actuellement recherchées chez les managers, vous êtes au bon endroit !
Selon une étude récente, 54 % des répondants estiment que les compétences managériales doivent prédominer sur les compétences techniques. Après avoir lu cet article, vous saurez quelles sont les compétences essentielles pour être un bon manager en 2024.
Points à retenir :
- Le leadership est l’aptitude à inspirer, motiver et prendre des décisions éclairées pour mobiliser l’équipe et maintenir l’engagement.
- L’intelligence émotionnelle permet de comprendre et gérer ses émotions ainsi que celles des autres pour créer un environnement de travail empathique.
- La communication interpersonnelle inclut écouter activement, transmettre des informations clairement et gérer les conflits efficacement.
- Savoir déléguer signifie assigner les tâches en fonction des compétences des membres de l’équipe et faire confiance en leur capacité d’exécution.
- L’adaptabilité est la capacité à rester flexible et à s’ajuster rapidement aux changements et aux nouvelles circonstances.
Qu’est-ce qu’une compétence managériale ?
Une compétence managériale est un ensemble de savoir-faire et de savoir-être qu’un manager doit maîtriser pour diriger efficacement une équipe et atteindre les objectifs de l’entreprise.
En maîtrisant ces compétences, vous allez pouvoir améliorer la cohésion de votre équipe, faciliter la communication et encourager le développement professionnel de chaque membre.
Quels sont les 5 compétences managériales clés en 2024 ?
Vous savez désormais ce que sont les compétences managériales et leur importance pour 2024. Maintenant, voyons ensemble les 5 compétences clés que tout bon manager doit absolument acquérir cette année !
| Compétences | Description | Avantages |
|---|---|---|
| Communication interpersonnelle | La capacité à écouter activement, transmettre des informations clairement et gérer les conflits de manière constructive. | Favorise un environnement de travail harmonieux Améliore la productivité de l’équipe (25% selon McKinsey) |
| Leadership | L’aptitude à inspirer et motiver les collaborateurs, tout en prenant des décisions éclairées. | Mobilise l’équipe Maintient l’engagement Navigue dans des environnements complexes et changeants |
| Savoir déléguer | La capacité d’assigner des tâches aux bonnes personnes en fonction de leurs compétences et à faire confiance en leur capacité d’exécution. | Optimise l’efficacité de l’équipe Développe les compétences des membres Permet de se concentrer sur des tâches stratégiques |
| Adaptabilité | L’aptitude à rester flexible et à s’ajuster rapidement aux changements et aux nouvelles circonstances. | Permet de naviguer efficacement dans les incertitudes Conduit l’équipe vers le succès |
| Intelligence émotionnelle | La capacité à reconnaître, comprendre et gérer ses propres émotions et celles des autres. | Crée un environnement de travail empathique et résilient Aide à mieux gérer les tensions au sein de l’équipe |
Communication interpersonnelle
La communication interpersonnelle inclut la capacité à écouter activement, transmettre des informations clairement et gérer les conflits de manière constructive. En 2024, maîtriser cette compétence est fondamental pour favoriser un environnement de travail harmonieux et améliorer la productivité de l’équipe.
Une étude de McKinsey montre que les équipes ayant une communication efficace sont 25% plus productives . En tant que manager, créer des relations de transparence avec les membres de l’équipe facilite une meilleure compréhension des objectifs communs et une plus grande efficacité dans la réalisation des projets.
Leadership
Le leadership est l’aptitude à inspirer et motiver les collaborateurs, tout en prenant des décisions éclairées. En 2024, cette compétence est essentielle pour mobiliser l’équipe, maintenir l’engagement et naviguer dans des environnements complexes et changeants.
Un bon leadership vous permet de guider votre équipe à travers les défis, de fournir une vision claire et d’encourager l’innovation, créant ainsi une culture de confiance et de performance.
Savoir déléguer
Savoir déléguer signifie être capable d’assigner des tâches aux bonnes personnes en fonction de leurs compétences et à faire confiance à leur capacité de les exécuter. En 2024, cela permet optimiser l’efficacité de votre équipe, de développer leurs compétences et de vous concentrer sur des tâches stratégiques.
Le rôle du manager est donc de déléguer judicieusement pour améliorer la performance globale et développer un environnement de travail plus équilibré.
Adaptabilité
L’adaptabilité est l’aptitude à rester flexible et à s’ajuster rapidement aux changements et aux nouvelles circonstances. En 2024, cette compétence est vitale dans un monde en constante évolution, où les entreprises doivent s’adapter rapidement aux nouvelles technologies, marchés et défis. Un manager adaptable peut naviguer efficacement dans les incertitudes et conduire son équipe vers le succès.
Intelligence émotionnelle
L’intelligence émotionnelle est la capacité à reconnaître, comprendre et gérer ses propres émotions et celles des autres.
L’intelligence émotionnelle est l’une des compétences les plus demandées et le restera au moins jusqu’en 2025, selon le World Economic Forum. Pour un manager, elle est indispensable pour créer un environnement de travail empathique et résilient, et pour mieux gérer les tensions au sein de son équipe.
Pourquoi les compétences managériales sont-elles indispensables en 2024 ?
En 2024, les compétences managériales sont essentielles car le monde du travail change rapidement. Nous allons voir pourquoi les managers doivent s’adapter aux nouvelles technologies et aux attentes des employés.
De nouvelles compétences pour s’adapter aux nouvelles attentes des salariés :
Les compétences managériales sont essentielles pour maintenir l’engagement et la motivation des équipes, surtout avec le développement du télétravail. Le rôle du manager actuel est de trouver de nouvelles façons de communiquer et de gérer des équipes dispersées géographiquement.
Selon le baromètre annuel télétravail 2021 de Malakoff Humanis, les managers rencontrent des défis dans la mise en œuvre du télétravail, notamment pour faire évoluer les postures managériales (33 %), maintenir les liens collectifs (31 %) et réorganiser le travail (30 %). En 2024, il est donc vital de se former et de renforcer ses compétences pour mieux répondre à ces nouveaux défis.
Des compétences pour naviguer dans un monde en constante évolution :
Les managers doivent anticiper et répondre aux changements sociétaux et technologiques rapides, notamment avec l’intelligence artificielle. Une étude de McKinsey & Company de 2021 souligne que l’adaptabilité et la résilience sont essentielles pour assurer la survie et la croissance de l’entreprise.
En 2024, se former dans ces domaines est capital pour gérer efficacement les défis imprévus en tant que manager et tirer parti des nouvelles opportunités.
Développer ses compétences managériales pour répondre aux enjeux RSE :
La gestion de la diversité et de l’inclusion renforce la cohésion d’équipe et crée un environnement de travail respectueux. Vous devez développer vos compétences managériales pour être proche de vos équipes et pouvoir répondre aux besoins individuels de chaque membre.
En 2024, aligner votre management avec la RSE est un réel levier pour la performance de votre équipe.
Quels sont les différents types de compétences pour les managers ?
Les compétences managériales se divisent en deux catégories principales : les compétences techniques (hard skills) et les compétences relationnelles (soft skills).
Compétences techniques (hard skills)
Les compétences techniques sont des savoir-faire spécifiques et mesurables, nécessaires pour accomplir des tâches particulières. Elles permettent d’exécuter des fonctions précises avec efficacité et précision, et sont souvent acquises par la formation et l’expérience pratique.
Exemples :
- Maîtrise des logiciels de gestion de projet : Capacité à utiliser des outils comme Trello, Asana ou Microsoft Project pour planifier, suivre et gérer les projets.
- Connaissance des outils d’analyse de données : Aptitude à utiliser des logiciels comme Excel, Tableau ou Power BI pour interpréter des données et en tirer des conclusions utiles.
- Compétence en gestion budgétaire : Capacité à planifier, surveiller et contrôler le budget d’un projet ou d’une organisation, assurant ainsi une utilisation efficace des ressources financières.
- Programmation informatique : Capacité à écrire, tester et maintenir du code dans des langages comme Python, Java ou C++.
- Compétence en rédaction technique: Aptitude à produire des documents clairs et précis, comme des manuels d’instructions, des guides d’utilisateur ou des rapports techniques.
- Maîtrise des systèmes de gestion de la relation client (CRM) : Capacité à utiliser des outils comme Salesforce ou HubSpot pour gérer et analyser les interactions avec les clients.
- Connaissance des normes de sécurité informatique: Compréhension des meilleures pratiques et des réglementations en matière de sécurité des systèmes d’information.
- Compétence en marketing digital: Capacité à utiliser des outils et des techniques pour promouvoir des produits ou services en ligne, y compris le SEO, les réseaux sociaux et les campagnes publicitaires payantes.
Compétences relationnelles (soft skills)
Les compétences relationnelles sont des qualités interpersonnelles qui facilitent les interactions et les relations humaines. Elles sont essentielles pour collaborer efficacement, gérer des équipes et créer un environnement de travail harmonieux.
Exemples :
- Capacité à communiquer efficacement : Aptitude à transmettre des informations clairement et à écouter activement, assurant une compréhension mutuelle.
- Aptitude à résoudre les conflits : Compétence pour identifier les sources de désaccords et trouver des solutions constructives pour toutes les parties impliquées.
- Leadership pour motiver et inspirer l’équipe : Capacité à guider et encourager les membres de l’équipe, créant une vision commune et un environnement positif.
- Empathie: Capacité à comprendre et à partager les sentiments des autres, renforçant les relations de confiance et de respect.
- Compétence en négociation : Aptitude à parvenir à des accords mutuellement bénéfiques dans diverses situations professionnelles.
- Travail en équipe: Capacité à collaborer efficacement avec les autres, partageant les responsabilités et soutenant les objectifs communs.
- Gestion du stress: Capacité à rester calme et efficace sous pression, en gérant les émotions et en maintenant un environnement de travail stable.
- Adaptabilité: Aptitude à s’ajuster rapidement aux changements et à adopter de nouvelles méthodes ou approches dans les interactions professionnelles.
Pour un manager, les soft skills sont particulièrement importants. C’est pourquoi nous allons vous présenter 5 compétences clés pour monter en compétences cette année et exceller en tant que manager en 2024.
Prêt à faire passer vos compétences au niveau supérieur ? Lisez la suite de notre article !
Comment développer vos compétences de manager ?
En tant que manager, vous savez combien il est essentiel de continuer à évoluer et de monter en compétences. Alors, comment peut-on développer ses compétences managériales ?
Dans cette partie, nous aborderons trois approches essentielles : la formation professionnelle continue, le coaching et mentorat, ainsi que l’auto-évaluation et feedback.
Formation professionnelle continue
La formation professionnelle continue est capitale pour rester compétent et compétitif. Elle permet aux managers d’acquérir de nouvelles connaissances et de se perfectionner constamment. Par exemple, les plateformes comme Coursera et LinkedIn Learning offrent des cours spécialisés en leadership, gestion de projet et communication, pour vous aider à maîtriser les dernières pratiques et outils du management moderne.
Coaching et mentorat
Le coaching et le mentorat sont des méthodes efficaces pour développer des compétences managériales de manière personnalisée. Un coach ou un mentor expérimenté peut offrir des conseils pratiques, partager des expériences et aider à surmonter des défis spécifiques. Les entreprises ont notamment des programmes de mentorat internes qui montrent des résultats positifs en développement des compétences de leurs managers. Avec Teachizy, vous pouvez également vous former pour devenir coach et transmettre vos compétences à d’autres.
Auto-évaluation et feedback
L’auto-évaluation et le feedback sont nécessaires pour identifier les points forts et les domaines à améliorer. Pour l’auto-évaluation, on vous conseille d’utiliser des grilles ou des matrices de compétences pour vous évaluer de manière objective. Utiliser des outils comme le 360-degree feedback permet aux managers de recevoir des retours constructifs de leurs équipes et collègues. Cette approche vous aide à développer une meilleure conscience de leurs compétences et à orienter leurs efforts de développement de manière plus efficace.
FAQ – Questions récurrentes
Quelle est la définition d’une compétence managériale ?
Une compétence managériale est l’ensemble des aptitudes et connaissances qu’un manager doit posséder pour diriger efficacement une équipe. Elle inclut les compétences techniques, humaines, conceptuelles et administratives nécessaires pour réaliser mes objectifs de l’entreprise.
Quels sont les 3 types de compétences ?
Les 3 types de compétences sont :
- Savoir (Connaissance)
- Savoir-faire (Compétence opérationnelle)
- Savoir-être (Compétence comportementale)
Quelles sont les 4 fonctions du manager ?
Le management comprend quatre fonctions essentielles :
- Piloter : Fixer des objectifs pour l’organisation et contrôler leur réalisation.
- Organiser : Répartir et coordonner le travail des équipes.
- Animer: Mobiliser les individus autour d’objectifs communs.
- Diriger: Prendre des décisions pour atteindre les objectifs de l’organisation.
Quels sont les 4 styles de management ?
Les 4 principaux styles de management sont :
- Directif : Oriente, dirige, et contrôle les tâches avec peu d’explications.
- Persuasif : Convainc et influence en expliquant et en assistant.
- Participatif : Encourage la collaboration et la prise d’initiative.
- Délégatif : Responsabilise et laisse les équipes autonomes
Quels sont des exemples de compétences managériales nécessaires en 2024 ?
Voici une liste d’exemples de compétences managériales nécessaires en 2024 :
- Communication interpersonnelle
- Leadership
- Savoir déléguer
- Adaptabilité
- Intelligence émotionnelle
- Gestion du temps
- Résolution de problèmes
- Prise de décision
Conclusion
Grâce à cet article, vous connaissez maintenant les 5 compétences clés à maîtriser en pour être un bon manager : communication interpersonnelle, leadership, savoir déléguer, adaptabilité et intelligence émotionnelle. Servez vous de nos conseils pour développer vos compétences cette année et diriger efficacement votre équipe en 2024 !